engagement คืออะไร
Engagement หมายถึง “การมีส่วนร่วม” หรือ “การมีปฏิสัมพันธ์”
ในเชิงธุรกิจ Engagement หมายถึง
การมีส่วนร่วมของลูกค้า กับสินค้า บริการ หรือแบรนด์
การมีปฏิสัมพันธ์ ระหว่างลูกค้ากับธุรกิจ
ตัวอย่าง Engagement
การกดไลก์
การแชร์
การแสดงความคิดเห็น
การคลิก
การซื้อสินค้า
Engagement มีความสำคัญ
วัดผลความสำเร็จ ของกลยุทธ์ทางการตลาด
สร้างความสัมพันธ์ กับลูกค้า
เพิ่มยอดขาย
วิธีเพิ่ม Engagement
สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ
ตอบคำถามลูกค้า
จัดกิจกรรม
ใช้ Influencer Marketing
Engagement เป็นสิ่งสำคัญ ธุรกิจควรมีกลยุทธ์ เพื่อเพิ่ม Engagement